Условия оформления заказа

Исполнитель

ИП Агабекян Нарек Гагикович. ИНН 701716832314, ОГРНИП 319703100073091, дата государственной регистрации — 30.05.2019. Регистрирующий орган при государственной регистрации: Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 7 по Томской области.

Адрес для обращений: г. Томск, пр. Ленина, 30/2, офис 108. Телефон: +7 (913) 114-55-24. Email: sp.director@bk.ru. Обращения рассматривает лично предприниматель.

Место изготовления продукции: г. Томск, пр. Ленина, 30/2. Адрес приёма возвратов, товаров для проверки качества и письменных претензий: г. Томск, пр. Ленина, 30/2, офис 108.

Актуальные адреса и часы работы восьми филиалов указаны на странице «Контакты».

Заказ и согласование

Эти условия вместе с описанием выбранного товара и итоговыми данными заказа составляют предложение заключить договор. Предложение действует, пока товар доступен для оформления на сайте. При дистанционной продаже договор заключается с момента получения исполнителем отправленного покупателем заказа. Подтверждение макета определяет начало изготовления и не отменяет уже заключённый договор.

Выберите товар, вариант, количество и способ получения; в конструкторе подготовьте макет. До отправки заказа проверьте состав, стоимость, контактные данные и загруженные файлы. Сведения о товаре и выбранных параметрах в каталоге и конструкторе дополняют эти условия.

Сотрудник связывается с покупателем для согласования макета. Изготовление начинается после подтверждения макета покупателем. Срок изготовления — до 5 рабочих дней после подтверждения макета. Согласование макета не отменяет уже возникших обязательств исполнителя и не ограничивает права покупателя.

Если до оформления расчётная цена изменилась, покупателю показывается новая сумма для повторного подтверждения. После заключения договора исполнитель не изменяет согласованную цену односторонне. Существенные изменения макета, состава, цены или срока согласуются с покупателем.

Оплата и получение

Оплата — при получении: наличными, банковской картой или через СБП. Кассовый чек выдаётся при оплате.

Доступны самовывоз из выбранного филиала и доставка по Томску. Стоимость выбранной доставки показывается при оформлении отдельно и входит в итоговую сумму. Срок доставки по Томску — до 5 рабочих дней после изготовления заказа. Общий срок изготовления и доставки — до 10 рабочих дней после подтверждения макета. Непредусмотренные платные услуги без отдельного согласия не добавляются.

Макеты

Для печати используйте файлы, на использование которых у вас есть права. Подтверждение макета не освобождает исполнителя от ответственности за недостатки его работы и не лишает покупателя законных требований.

Макеты оформленных заказов хранятся 30 календарных дней с оформления заказа, незавершённые проекты — 30 календарных дней с последнего сохранения. Исключение — дальнейшая обработка, необходимая на законном основании для исполнения незавершённого заказа или рассмотрения требования покупателя. Автоматическое удаление не обещается. Обработка персональных данных описана в политике.

Отказ, возврат и претензии

При дистанционной продаже товара надлежащего качества покупатель вправе отказаться от него до передачи, а после передачи — в течение 7 дней. Если при передаче не предоставлена информация о порядке и сроках возврата в предусмотренной законом форме, срок составляет 3 месяца.

Для возврата товара надлежащего качества должны быть сохранены его товарный вид и потребительские свойства. Отсутствие чека не исключает иных доказательств покупки. Исключение из права отказа относится только к качественному товару с индивидуально определёнными свойствами, который может использоваться исключительно приобретающим его покупателем; само наличие печати не означает применения исключения.

Возврат возможен любым способом, позволяющим исполнителю получить товар и проверить его состояние, в том числе пересылкой. Расходы и риск повреждения при обратной перевозке качественного товара несёт покупатель. Уплаченная сумма возвращается не позднее 10 дней со дня соответствующего требования за вычетом предусмотренных законом расходов на доставку возвращаемого качественного товара от покупателя.

При недостатках товара или работы сохраняются права, предусмотренные статьями 18 и 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»: в зависимости от применимой нормы можно требовать устранения недостатков, уменьшения цены, возмещения расходов, замены, повторного выполнения работы или возврата денег. Расходы, возлагаемые законом на исполнителя при недостатках, не перекладываются на покупателя.

Если отношения являются выполнением работы или оказанием услуги, заказчик вправе отказаться от договора в любое время с оплатой фактически понесённых исполнителем расходов, связанных с исполнением этого договора (ст. 32 указанного Закона). Фиксированный штраф за отказ не устанавливается.

Претензию можно направить в свободной форме на sp.director@bk.ru или по адресу для обращений выше. Укажите заказ либо данные, позволяющие его найти, суть требования и адрес для ответа. Предварительное обращение не является условием обращения в суд; отсутствие ответа не лишает права возврата. Ответ направляется в письменной или электронной форме на указанный адрес в срок, применимый к требованию по закону.